Här får du info om vårt företag, våra produkter, leveranser, betalningsmetoder etc.
Om du inte får svar på din fråga, är du välkommen att kontakta oss här :
Tel : +33 (0) 4 81 91 83 74
E-post: contact@mosaik-floor.fr
Vanliga frågor och svar
Välkommen till vår sida där du hittar svar på vanliga frågor.
1. Allmänna Frågor
2. INFO: ULTIMA
3. INFO: AERO
4. Kontakt
1. Allmänna frågor
VART BEFINNER VI OSS ?
Våra kontor befinner sig i : 55 ter Av. René Cassin, 69009 Lyon, France.
Men vårt lager ligger i norra Frankrike. Vi har inga affärer, det är därför inte möjligt att plocka upp en order hos oss. Det går dock bra att boka ett möte med en av våra konsulter för att få se våra produkter fysiskt.
ÄR PRISERNA MED ELLER UTAN MOMS ?
Våra priser visas med moms inkluderad.
VILKA BETALNINGSMETODER ERBJUDER VI ?
Vi erbjuder betalningar med bankkort från Visa, Mastercard och American Express / Paypal / Banköverföring
KAN MAN DELBETALA ?
Ja, då väljer du PAYPAL som betalsätt och väljer delbetalning 4x.
KAN MAN FÅ EN OFFERT ?
Självklart : klicka på "få en offert" och fyll i formuläret. Då återkommer vi med en anpassad offert inom 24h.
VAD KOSTAR LEVERANSER ?
Leveransavgiften är 90€. Leveransen är gratis för alla ordrar över 1500 € med moms.
VAD ÄR LEVERANSTIDEN ?
Det beror på vilka modeller som har beställts. Men cirka 1 till 2 veckor. Leveranser sker mellan måndag och fredag.
FINNS DET SPECIELLA PRISER FÖR PROFFSKUNDER ?
Vi erbjuder rabatter för alla köp för en yta över 50 m². Du kan få en personlig offert genom att fylla i formuläret : "Få en offert"
GER NI RABATTER FÖR STÖRRE YTOR ?
Ja ! Kontakta oss om du skall köpa för en yta större än 50 m². Klicka på "Få en offert"
NÅGRA ANDRA FUNDERINGAR ELLER FRÅGOR ?
Vårt team står redo att hjälpa dig mellan måndag och fredag från 9 till 17 på +33 (0) 4 81 91 83 74. Vårt team talar franska och engelska. Du kan även kontakta oss på : contact@mosaik-floor.fr
contact@mosaik-floor.fr
1. Information om produkten
VAD ÄR SKILLNADEN MELLAN EN VANLIG PLATTA OCH ÅTERVUNNEN PLATTA ?
Våra plattor i återvunnet PVC är bland våra bästsäljare på grund av deras pris ! Det är dock värt att notera att produkten inte har samma finish som våra normala plattor. Ibland kan visa inslag av färger blanda sig in då materialet som används inte alltid är likfärgad, och materialet är även blandad med andra återvunna material.
Trots att deras finish inte är uniform, så är våra « ÅTERVUNNA » plattor en best-seller.
När de väl är installerade blir resultatet hyfsat estetisk. Här är två exempel nedan som visar hur resultatet blir med svarta och gråa ÅTERVUNNA plattor.
VAD ÄR SYFTET MED ALTERNATIVET SKYDDSLACK?
Den skyddande polyuretanlacken ger ett skikt som skyddar klara PVC-plattor från bruna fläckar som orsakas av däckmigration på PVC. Behandlingen utförs på fabriken och plattorna levereras färdiga för installation. Kostnaden är 9 euro per m².
FINNS DET NÅGRA TILLBEHÖR FÖR FINISH?
Ja, vi har avfasade hörn och kantlister till garageinfarten. Vi säljer inte golvlister.
KOMMER VATTNET ATT SIPPRA IN UNDER PLATTORNA?
Skarvarna är tillräckligt täta för att förhindra infiltration. Om lite fukt ändå tränger igenom kommer den att avdunsta på samma ställe som den trängde in.
HUR LÄNGE KOMMER PLATTORNA ATT HÅLLA?
Cirka 15 till 20 år.
HUR RENGÖR MAN PLATTORNA?
Plattorna är rötbeständiga och kan tvättas med vatten (mopp, skurmaskin). För underhåll rekommenderar vi Dr Schutz PU-rengöringsmedel.
ÄR ULTIMA PLATTOR LÄMPLIGA FÖR UTOMHUSBRUK?
ULTIMA-plattorna är avsedda för inomhusbruk. Om du vill använda dem utomhus måste de dock limmas för att förhindra expansion.
VILKA FORDON HAR DE STÖD FÖR?
ULTIMA-plattorna är exceptionellt starka och klarar belastningar på upp till 50 ton/m². Våra plattor är tunga och mycket täta, vilket gör att de klarar av att passera alla typer av fordon: bilar, motorcyklar, lastbilar, gaffeltruckar och pallyftare etc.
Är priset per platta eller per m²?
Priserna är per m².
ÄR DESSA PLATTOR LÄMPLIGA FÖR PROFESSIONELLT BRUK?
Ja, de flesta av våra kunder är yrkesverksamma inom fordonsindustrin och industrin.
Är de behandlade mot kolväten?
Ja, dessa plattor är behandlade mot kolväten och andra kemiska ämnen.
KRÄVS DET ETT UNDERLAG?
Nej, det är inte nödvändigt. Plattorna ska läggas på en slät, hård och rak yta.
2. Installation
KRÄVS AVJÄMNING?
Endast om ditt golv är alltför skadat och ojämnt. I de allra flesta fall är avjämning inte nödvändig. Våra PVC-plattor är tillräckligt flexibla för att anpassa sig till golvets form. Detta är en av de största fördelarna med vår lösning, som nästan aldrig kräver förberedelse av underlaget.
SKA PLATTORNA LIMMAS?
Endast i dessa två specifika fall: om du utsätts för direkt solljus eller temperaturer över 28-30°/ eller om du har en gaffeltruck med ett litet mitthjul. I övrigt krävs inget lim.
GÖR VI INSTALLATIONER?
Nej, men vi kan sätta dig i kontakt med godkända installatörer för ytor över 100 m².
VILKEN MARGINAL SKA JAG HA FÖR BESTÄLLD YTA?
För en enkel rätvinklig bit får du räkna med en förlust på cirka 5%; för en bit med flera skrymslen och vrår eller med mer "originella" vinklar får du räkna med en förlust på cirka 10%. På så sätt undviker du extra transportkostnader om du skulle ha för lite.
KAN MAN INSTALLERA PLATTORNA SJÄLV?
Ja, inga problem alls, plattorna passar ihop som ett pussel.
HUR LÅNG TID TAR DET ATT INSTALLERA?
Cirka 100 m²/dag per person. Om kapning behövs kan det ta längre tid.
FINNS DET ETT MELLANRUM MELLAN PLATTORNA OCH VÄGGEN?
Ja, som med alla vinylgolv krävs ett mellanrum på mellan 5 och 7 mm mellan plattorna och väggen.
HUR SKÄR MAN TILL PLATTORNA?
Med en sticksåg eller cirkelsåg.
ÄR DET LÄTT ATT BYTA UT PLATTORNA?
Det kan inte bli enklare: det tar bara några ögonblick att byta ut en plattan, även om den sitter mitt i rummet.
1. Information om produkten
VILKA FORDON HAR DE STÖD FÖR?
Dessa plattor är extremt slitstarka och lämpar sig för alla typer av fordon.
KOMMER VATTNET ATT SIPPRA IN UNDER PLATTORNA?
Ja, dessa plattor är dränerande och tillåter vatten att evakueras.
HUR LÄNGE KOMMER PLATTORNA ATT HÅLLA?
15 till 20 år.
FINNS DET NÅGRA TILLBEHÖR FÖR FINISH?
Ja, vi erbjuder avfasade hörn och kanter för garageinfarten. Vi säljer inte golvlister.
ÄR MOSAIK AERO PLATTOR LÄMPLIGA FÖR UTOMHUSBRUK?
MOSAIK AERO-plattorna är utformade för inomhus- och utomhusbruk.
ÄR DESSA PLATTOR ANTI-UV BEHANDLADE?
Ja, anti-UV-behandlingen bevarar den ursprungliga färgen. Dessutom kan du gå barfota på plattorna även i mycket varmt väder.
2. Installation
KRÄVS AVJÄMNING?
Nej, du kan lägga direkt på det befintliga underlaget. Golvet måste vara slätt och rakt. Ingen lös jord (gräs, jord, sand etc.). Inget underlägg krävs.
ÄR DET LÄTT ATT BYTA UT PLATTORNA?
Ja, det är lätt att installera och kräver inte ett professionellt team. Dessutom går det mycket snabbt att installera.
SKA PLATTORNA LIMMAS?
Nej, plattorna passar ihop och läggs flytande. Genom sammankopplingen hålls hela plattans yta samman.
KAN MAN INSTALLERA PLATTORNA SJÄLV?
Ja, det är enkelt att installera och kräver inte ett professionellt team. Dessutom går det mycket snabbt att installera.
HUR LÅNG TID TAR DET ATT INSTALLERA?
Cirka 100 m²/dag per person. Om kapning behövs kan det ta längre tid.
+33 (0) 4 81 91 83 74
e-post: contact@mosaik-floor.fr
Våra kontor är öppna måndag till fredag mellan kl. 9.00 och 17.00.